FAQ
Q
送料について
A
商品の配送方法は下記のとおりです。
ゆうパケット、全国一律¥370
日本郵便が提供する宅配サービスです。
荷物追跡に対応しています。
税込6000円以上のお買い物で送料無料とさせて頂きます。
Q
商品はいつ届きますか？
A
お支払い確認後、約3～5営業日以内に発送いたします。
Q
払い方法の変更は出来ますか？
A
オーダー完了後のお支払い方法の変更はお受け致し兼ねます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
Q
キャンセル、交換、返品は出来ますか？
A
恐れ入りますが規約に記載の通り、当店ではすべてのお客様に対しまして、ご注文後のキャンセルは一切お受け致し兼ねます。
お客様のご都合による返品は原則的にはお断りしております。
ただし、以下の場合は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームお申し付けくださいませ。
1.商品に瑕疵がある場合
2.当店の過失によるお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
Q
使用上注意について
A
1年を通して高温多湿・急激な気温の変化・直射日光をお避けください。
Q
国外の発送はしておりますか？
A
申し訳ございませんが、現在日本国内のみとなっております。
Q
問い合わせの返信について
A
お問い合わせのメールは
[email protected]
からお送りいたします。
事前に上記メールアドレスからメールが受信できるよう、受信設定を行ってください。
＊土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。